東急グループのケーブルテレビ会社「イッツ・コミュニケーションズ株式会社」様からの受託業務として、ご利用者様からのネットワーク機器の設定や通信トラブルなどのお問合せに対し、訪問サポートを行っています。
技術スタッフが週5日、１日3〜4件お客さま先に伺い、お困りごとをヒアリングし対応しています。具体的には、ＰＣの追加・買い替えに伴う設置設定、プリンターの設定、無線LANルーターの設置設定、MVNOの乗り換え・新規契約、インターネットの接続不安定・接続不可の原因調査、故障機器の交換作業などを行います。また、インターネットの接続不安定などについては、お客さまPCと検証用PCでの動作比較をしながら原因を調査し解決していきます。

下記のようなことでお困りの際はお気軽にお問い合わせください

○インターネットが突然繋がらなくなった
○メールの送受信ができない
○プリンタを買ったので無線で使えるようにしたい
○メールの設定方法がわからない
○ウェブサイトの表示が遅い

パソコン関連のお困りごとは、お気軽にお問い合わせください

弊社の技術スタッフは年間約1000件の案件を解決へと導いており、豊富な経験で培った幅広い知識と高い技術力によって、お客さまのお役に立てると考えています。弊社のある神奈川県大和市を中心に、地域のお客さまの「困った」を相談して「良かった」に変えられるようサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
また、インターネットサービスプロバイダー、大手家電量販店、地元企業の皆様からの法人向けサポートのご相談も承っております。どうぞお気軽にご相談ください。

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